Ton hypothèque, mon service

Votre premier point de contact sera l’adjoint(e) aux communications, car c’est cette personne qui est chargée de notre ligne téléphone en tout ce qui attrait les textos ainsi qu’appels. Cette personne sera en mesure d’établir l’urgence de votre demande, planifier votre rencontre avec l’un de nos courtiers et va s’assurer de vous préparer adéquatement afin que le rendez-vous soit le plus efficace possible.

Au moment de votre rendez-vous, vous parlerez de votre plan de match, pré qualification, renouvellement ou refinancement avec le courtier hypothécaire que vous aurez choisi ou qui sera le plus disponible en fonction de vos besoins. Vous allez également déterminer quel amortissement, terme, type de taux et prêteur qui vous conviendra le mieux en fonction de votre situation financière et votre ou vos projet(s). Vous remarquerez qu’il n’a pas beaucoup de courtier dans notre groupe et la raison en est simple. Les courtiers hypothécaires qui sont dans mon équipe travaillent exactement comme moi et je m’attend à rien de moins que l’excellence.

Le souscripteur entrera dans le décor à la toute fin. Je dis à la toute fin car il intervient seulement lorsque vous allez de l’avant avec un financement avec nous. Si, par exemple, vous avez une promesse d’achat acceptée ou bien qu’on s’occupe de votre renouvellement ou refinancement hypothécaire, nous aurons besoin d’une panoplie de documents afin de pouvoir traiter et finaliser la demande. Le souscripteur sera la personne qui va pouvoir vous assistez au niveau de vos questions avec la documentation et s’est également cette personne qui va assembler le dossier afin de le préparer pour l’envoi au prêteur choisi avec le courtier.

Dernièrement, nous avons également ma sœur, Vicky Jolicoeur, un membre du groupe qui joue un rôle beaucoup plus discret mais qui est probablement LE plus important. Elle occupe le poste de directrice aux opérations. Elle s’occupe de l’optimisation de nos processus internes, de toute notre conformité afin qu’on s’assure de constamment s’adapter de façon adéquate et de respecter les exigences de l’autorité des marchés financiers ainsi que les exigences du cabinet pour lequel nous sommes affilié.